Datenschutzbestimmungen

Um Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig zuzustellen, arbeiten wir mit externen Versanddienstleistern zusammen. Abhängig von der gewählten Versandmethode und dem Logistikpartner werden zur Abwicklung des Versands personenbezogene Daten an den jeweiligen Versanddienstleister weitergegeben.

Die Weitergabe dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung (Lieferung der bestellten Waren). In bestimmten Fällen kann die Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, insbesondere zur Sendungsverfolgung oder zur Optimierung von Versandprozessen.

Unsere Website wird auf den Servern eines Hosting-Anbieters betrieben, der die notwendige technische Infrastruktur bereitstellt. Dies umfasst die Speicherung und Verarbeitung von Website-Daten, E-Mails und Datenbanken sowie die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Sicherheit der Website.

Im Rahmen des Hostings werden durch technische Erfassung automatisch Server-Logfiles gespeichert, die folgende Informationen enthalten können:

• IP-Adresse des Besuchers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Dateien
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite, falls zutreffend)
• Browsertyp, Version und Betriebssystem
• Übertragene Datenmenge und Ladezeiten

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Überwachung, Fehleranalyse und Sicherheit der Serverinfrastruktur (z. B. zur Abwehr von Angriffen oder zur Optimierung der Serverleistung).

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem stabilen, sicheren und effizienten Betrieb unserer Website. Die Server-Logfiles werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse eine längere Aufbewahrung erfordern.

Wir nutzen Bewertungsplattformen und eingebettete Kundenrezensionen, um Ihnen authentische Erfahrungen anderer Nutzer bereitzustellen und die Qualität unserer Dienstleistungen transparent darzustellen. Diese Plattformen ermöglichen es Kunden, Bewertungen über unsere Produkte oder Dienstleistungen zu hinterlassen, die entweder direkt auf der jeweiligen Plattform oder auf unserer Website eingebunden werden.

Welche Daten werden verarbeitet?

Wenn Sie eine Bewertung auf einer externen Plattform abgeben oder eingebettete Rezensionen auf unserer Website ansehen, können folgende Daten verarbeitet werden:

• Ihr Name oder Nutzername (je nach Plattform)
• Ihre abgegebene Bewertung und Ihr Kommentar
• Datum und Zeitpunkt der Bewertung
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Gerätedaten (abhängig von der Plattform)
• Interaktionen mit eingebundenen Bewertungen auf unserer Website

Falls Bewertungen direkt auf unserer Website eingebunden sind, können durch externe Anbieter Cookies oder Tracking-Technologien verwendet werden. Die Verarbeitung erfolgt entweder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (um unser Unternehmen transparent darzustellen) oder auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern die Plattform Tracking-Technologien verwendet.

Falls Sie nicht möchten, dass Ihre Bewertung auf unserer Website erscheint, können Sie sich direkt an uns oder die jeweilige Plattform wenden.

Unsere Website bietet die Möglichkeit, Kundenrezensionen zu Produkten oder Dienstleistungen abzugeben. Diese Bewertungen helfen anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung und ermöglichen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Welche Daten werden bei Bewertungen verarbeitet?

Wenn Sie eine Rezension abgeben, können folgende personenbezogene Daten erfasst und gespeichert werden:

• Ihr Name oder ein Pseudonym (falls angegeben)
• Ihre Bewertung (Sternebewertung, Kommentartext, Empfehlungen)
• Datum und Uhrzeit der Bewertung
• E-Mail-Adresse (falls zur Verifizierung erforderlich, nicht öffentlich sichtbar)
• Bestellnummer oder Transaktionsdaten (bei verifizierten Bewertungen)
• IP-Adresse und Browserinformationen (zur Vermeidung von Missbrauch und Spam)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Bereitstellung von authentischen Produktbewertungen. Falls die Bewertung auf einer verifizierten Bestellung basiert, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Veröffentlichung und Sichtbarkeit der Bewertungen

• Ihre Bewertung wird nach einer internen Prüfung auf Spam oder unangemessene Inhalte veröffentlicht.
• Je nach Plattform kann Ihre Bewertung für andere Besucher sichtbar sein, allerdings ohne Ihre E-Mail-Adresse oder persönliche Bestelldaten.

Missbrauchsschutz und Moderation

• Um gefälschte oder unangemessene Bewertungen zu vermeiden, behalten wir uns das Recht vor, Bewertungen zu prüfen, abzulehnen oder zu entfernen.
• Falls Sie eine abgegebene Bewertung ändern oder löschen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Speicherung und Löschung

• Ihre Bewertung bleibt grundsätzlich so lange gespeichert, wie das bewertete Produkt oder die Dienstleistung auf unserer Website aktiv angeboten wird.
• Sie können jederzeit eine Löschung Ihrer Bewertung beantragen, indem Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren.

Unsere Website nutzt ein E-Commerce-System, um den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen. Je nach Plattform werden dabei verschiedene Funktionen bereitgestellt, wie Produktverwaltung, Bestellabwicklung, Kundenkonten und Zahlungsintegration.

Zum Schutz unserer Website und Nutzerdaten setzen wir Sicherheitslösungen ein, die dabei helfen, unberechtigte Zugriffe, Hacking-Versuche und schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Diese Systeme analysieren den Datenverkehr auf unserer Website, blockieren verdächtige Aktivitäten und melden sicherheitsrelevante Vorfälle.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die Integrität, Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Im Rahmen dieser Sicherheitsmaßnahmen können folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse und Standortinformationen (zur Identifikation potenzieller Angreifer)
• Zugriffsversuche & Login-Versuche (zur Erkennung von Brute-Force-Angriffen)
• Browser- und Systeminformationen (zur Analyse von Bot-Traffic und potenziellen Sicherheitsbedrohungen)
• Fehlgeschlagene Anmeldeversuche & verdächtige Aktivitäten

Die Speicherung dieser Daten erfolgt zeitlich begrenzt und wird ausschließlich zur Erkennung und Abwehr von Angriffen genutzt.

Zur Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten bieten wir verschiedene Messenger- und Live-Chat-Dienste an. Diese ermöglichen eine schnelle und direkte Kontaktaufnahme über unsere Website oder externe Plattformen.

Die Nutzung dieser Messenger-Dienste erfolgt auf Grundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – falls die Kommunikation zur Vertragserfüllung oder Kundenbetreuung notwendig ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – basierend auf unserem berechtigten Interesse an einer schnellen und effizienten Kundenkommunikation.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – wenn für bestimmte Funktionen eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. Chatbots oder Nachrichtenspeicherung).

Bei der Nutzung dieser Dienste können personenbezogene Daten erfasst und verarbeitet werden, darunter:

• Name oder Nutzername (je nach Plattform)
• Telefonnummer oder E-Mail-Adresse (falls angegeben)
• Nachrichteninhalte und übermittelte Dateien
• Zeitpunkt der Kommunikation
• IP-Adresse und technische Daten (bei Web-Chats)

Diese Daten werden nicht für Werbezwecke genutzt, sondern dienen ausschließlich der Bearbeitung von Anfragen und Support-Leistungen.

Unsere Website nutzt Webfonts, um eine einheitliche und ansprechende Darstellung von Textinhalten zu gewährleisten. Webfonts ermöglichen es, Schriftarten unabhängig von den auf dem Endgerät installierten Standardschriften darzustellen und verbessern dadurch die Lesbarkeit und das Design der Website.

Je nach Implementierung können Webfonts entweder lokal auf unserem Server gehostet oder von externen Anbietern wie Adobe Fonts oder Google Fonts geladen werden.

Datenverarbeitung beim Laden von Webfonts

Beim Laden von Webfonts über externe Anbieter kann eine Verbindung zu deren Servern hergestellt werden. In diesem Fall können folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des Besuchers
• Aufgerufene Website und Zeitpunkt des Abrufs
• Browser- und Betriebssysteminformationen
• Technische Daten zur Darstellung der Schriftarten

Einige Anbieter erklären, dass sie dabei keine Cookies setzen oder personenbezogene Profile erstellen, während andere diese Daten für Analysezwecke nutzen können.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Nutzung von Webfonts erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer einheitlichen und professionellen Darstellung der Website. Falls eine Einwilligung über ein Cookie-Banner erforderlich ist, basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer

Falls Webfonts von US-amerikanischen Anbietern wie Google oder Adobe geladen werden, kann es zu einer Datenübertragung in die USA oder andere Drittländer kommen. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder anderen geeigneten Datenschutzmaßnahmen.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern, statistische Analysen durchzuführen und personalisierte Inhalte oder Werbung bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Arten von Cookies wir verwenden, welche Daten dabei verarbeitet werden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone, Tablet) gespeichert werden. Sie enthalten Informationen, die es der Website ermöglichen, Ihr Gerät bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen. Neben Cookies gibt es auch ähnliche Technologien wie Local Storage, Pixel-Tags oder Web Beacons, die ebenfalls zur Datenspeicherung oder -verarbeitung genutzt werden können.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies:

1. Notwendige Cookies (Essentielle Cookies)
   • Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
   • Sie speichern z. B. Login-Daten, Warenkorbinhalte oder Spracheinstellungen.
   • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2. Funktionale Cookies
   • Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Funktionen, wie das Speichern von Benutzerpräferenzen.
   • Ohne diese Cookies können bestimmte Features möglicherweise nicht richtig funktionieren.
   • Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Analyse- und Statistik-Cookies
   • Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, indem sie anonyme Nutzungsstatistiken erfassen.
   • Beispiele: Google Analytics, Matomo, Hotjar.
   • Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
4. Marketing- und Tracking-Cookies
   • Diese Cookies werden verwendet, um zielgerichtete Werbung anzuzeigen oder Nutzerprofile für personalisierte Inhalte zu erstellen.
   • Sie können von Drittanbietern gesetzt werden (z. B. Google Ads, Facebook Pixel, Microsoft Ads).
   • Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherdauer und Drittanbieter-Cookies

Cookies werden entweder als Session-Cookies (werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht) oder Persistent-Cookies (bleiben für eine vordefinierte Zeit auf dem Gerät) gespeichert. Drittanbieter-Cookies stammen von externen Diensten, die in unsere Website eingebunden sind.

Die genaue Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab. Eine Liste aller gesetzten Cookies, deren Funktion und Speicherdauer können Sie in unserem Cookie-Banner oder den Browsereinstellungen einsehen.

Einwilligung und Verwaltung von Cookies

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner aufgefordert, Ihre Präferenzen zu wählen. Vor Ihrer Einwilligung setzen wir ausschließlich notwendige Cookies, die für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich sind. Nicht-notwendige Cookies (z. B. für Analyse oder Marketing) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert. Sie können wählen zwischen:

• Alle Cookies akzeptieren
• Nur notwendige Cookies zulassen
• Individuelle Cookie-Einstellungen vornehmen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Management-Tool ändern oder widerrufen. Alternativ können Sie in Ihrem Browser Cookies löschen oder blockieren. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

Widerspruch gegen Cookies und Tracking-Technologien

Falls Sie keine Analyse- und Marketing-Cookies zulassen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Do-Not-Track aktivieren: Viele Browser bieten eine Option, die das Tracking standardmäßig ablehnt.
• Adblocker oder Datenschutz-Plugins nutzen: Erweiterungen wie uBlock Origin oder Privacy Badger blockieren Werbe- und Tracking-Skripte.
• Personalisierte Werbung deaktivieren:
  • Google Ads: https://adssettings.google.com/
  • Facebook: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
  • Microsoft Ads: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

Weitere Informationen

Für detaillierte Informationen über die Verarbeitung von Cookies durch Drittanbieter und die geltenden Datenschutzrichtlinien können Sie deren Datenschutzerklärungen einsehen:

• Google: https://policies.google.com/technologies/cookies
• Meta/Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Um die Ladezeiten unserer Website zu optimieren und eine stabile Performance sicherzustellen, nutzen wir sogenannte Content Delivery Networks (CDNs). Ein CDN ist ein Netzwerk von Servern, das statische Inhalte wie Skripte, Stylesheets oder Schriftarten von einem geografisch nahegelegenen Server bereitstellt. Dies ermöglicht eine schnellere Ladegeschwindigkeit und eine bessere Verfügbarkeit der Website.

Beim Aufruf unserer Website können bestimmte externe Bibliotheken von CDN-Servern geladen werden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt, um die Datei bereitzustellen. Je nach Dienstleister können weitere technische Informationen wie Browsertyp, Betriebssystem oder die aufgerufene Seite verarbeitet werden.

Falls Sie nicht möchten, dass über CDNs Daten an Drittanbieter übertragen werden, können Sie in Ihrem Browser die Nutzung von externen Skripten deaktivieren oder Browser-Erweiterungen nutzen, die CDNs blockieren.

Unsere Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht es uns, das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu analysieren und dadurch unsere Inhalte und Services zu optimieren.

Welche Daten werden verarbeitet?

Google Analytics 4 setzt Cookies und ähnliche Tracking-Technologien ein, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Dabei werden unter anderem folgende Daten verarbeitet:

• Besuchte Seiten und Interaktionen auf der Website
• Verweildauer auf einzelnen Seiten
• Herkunft des Website-Besuchs (Referrer, Suchmaschine, Werbeanzeige)
• Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
• Anonymisierte IP-Adresse (gekürzt durch IP-Anonymisierung)
• Standortdaten (ungefähre geografische Herkunft)
• Spracheinstellungen und technische Informationen

In GA4 erfolgt die Datenerhebung ereignisbasiert und nicht mehr auf Sitzungen basierend, wodurch detailliertere Analysen möglich sind.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir setzen Google Analytics ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und auszuwerten. Dadurch können wir das Nutzererlebnis verbessern, Inhalte optimieren und den Erfolg von Werbemaßnahmen messen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Analyse des Nutzerverhaltens. Falls eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. durch ein Cookie-Banner), basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenweitergabe und Speicherung

Die durch Google Analytics erfassten Daten werden an Google-Server übertragen und dort gespeichert. Google kann diese Informationen an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte die Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Einige dieser Server befinden sich in den USA oder anderen Drittländern. Da die USA als unsicherer Drittstaat im Sinne der DSGVO gelten, kann der Zugriff auf personenbezogene Daten durch US-Behörden nicht ausgeschlossen werden. Zur Absicherung setzen wir Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission ein, die Google verpflichtet, europäische Datenschutzstandards einzuhalten.

Speicherdauer der Daten

Die erhobenen Daten werden in Google Analytics für einen Zeitraum von 2 bis maximal 14 Monaten gespeichert, abhängig von den Einstellungen unseres Kontos. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch gelöscht.

Widerspruchsrecht und Opt-Out-Möglichkeiten

Sie können der Nutzung von Google Analytics jederzeit widersprechen:

1. Einstellungen im Cookie-Banner: Wenn Sie die Nutzung von Analyse-Cookies ablehnen, wird Google Analytics nicht aktiviert.
2. Browser-Add-on zur Deaktivierung: Sie können Google Analytics mit einem Browser-Plugin von Google deaktivieren:
   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
3. Do-Not-Track-Einstellung: Sie können in Ihrem Browser die „Do Not Track“-Einstellung aktivieren, um die Analyse Ihrer Aktivitäten einzuschränken.

Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung anfordern, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Falls Ihre Daten unvollständig oder fehlerhaft sind, können Sie deren Korrektur verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen fordern.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn sie auf einem berechtigten Interesse basiert.

Für die Ausübung dieser Rechte oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Weitere Informationen

Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Unsere Website nutzt verschiedene Kartendienste, um interaktive Karten bereitzustellen und die Darstellung geografischer Standorte zu ermöglichen. Diese Dienste werden von Drittanbietern betrieben und können beim Laden der Karte personenbezogene Daten verarbeiten.

Je nach Anbieter können folgende Informationen erfasst werden:

• Ihre IP-Adresse,
• die aufgerufene Seite mit der eingebundenen Karte,
• Standortdaten (falls die Standortfreigabe aktiviert wurde),
• technische Informationen zu Ihrem Browser und Gerät.

Die Nutzung dieser Kartendienste erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Ihnen eine komfortable Kartenanzeige zu ermöglichen. Falls eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. bei der Nutzung von Cookies oder der aktiven Standortfreigabe), erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Unsere Website nutzt Google reCAPTCHA, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um sicherzustellen, dass bestimmte Formulareingaben nicht durch automatisierte Programme (Bots) missbraucht werden.

reCAPTCHA analysiert das Verhalten der Website-Besucher und hilft uns, Spam und Missbrauch zu verhindern. Dabei werden verschiedene Daten erfasst und an Google übermittelt.

Die Nutzung von reCAPTCHA erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Sicherheit unserer Website. Falls Google reCAPTCHA eine Cookie- oder Tracking-Technologie einsetzt, kann eine Verarbeitung nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgen.

Unsere Website nutzt den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ermöglicht uns die verwaltung und Implementierung von Tracking-Tags (z. B. für Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel oder andere Tracking- und Analysetools), ohne den Quellcode der Website direkt verändern zu müssen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Der Google Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten und setzt keine eigenen Cookies. Er dient lediglich als Verwaltungstool für andere Tracking-Dienste, die über ihn eingebunden werden.

Die durch den Google Tag Manager geladenen Tracking-Dienste können jedoch personenbezogene Daten erfassen, darunter:

• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• Besuchte Seiten und Interaktionen
• Standortdaten (falls aktiviert)
• Cookie-IDs und Nutzerverhalten

Ob und welche Daten erfasst werden, hängt von den über den Google Tag Manager integrierten Diensten ab (z. B. Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads). Details zu diesen Diensten finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Der Google Tag Manager wird auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer einfachen und effizienten Verwaltung von Tracking- und Analysetools eingesetzt.

Sofern Tracking-Tags eingebunden werden, die eine Einwilligung erfordern (z. B. Google Analytics, Facebook Pixel), erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unser Cookie-Banner geben oder verweigern können.

Datenweitergabe und Übermittlung in Drittländer

Google kann Daten in Drittländer, insbesondere die USA, übertragen. Zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus nutzt Google EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy

Wie können Sie Tracking durch den Google Tag Manager steuern?

Falls Sie nicht möchten, dass über den Google Tag Manager Tracking-Tags ausgeführt werden, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Cookie-Einstellungen anpassen: Sie können Ihre Einwilligung zu bestimmten Tracking-Diensten über unser Cookie-Management-Tool verwalten.
• Do-Not-Track aktivieren: Viele Browser bieten eine Option, die Tracking-Anfragen standardmäßig ablehnt.
• Browser-Add-ons nutzen: Google bietet ein Opt-Out-Plugin für Google Analytics, das Sie hier finden:
  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Der Google Tag Manager selbst kann nicht direkt deaktiviert werden, da er keine Daten speichert oder verarbeitet. Falls Sie Tracking-Tools komplett blockieren möchten, empfiehlt sich ein Browser-Add-on oder ein Adblocker.

Unsere Website nutzt Übersetzungsdienste, um Inhalte in verschiedenen Sprachen bereitzustellen. Diese Dienste werden von Drittanbietern betrieben und können personenbezogene Daten verarbeiten, insbesondere wenn eine automatische Übersetzung aufgerufen wird.

Dabei können folgende Daten erfasst werden:

• IP-Adresse
• Aufgerufene Webseite
• Browser- und Geräteeinstellungen
• Spracheinstellungen
• Eingabedaten in Formularen (falls zutreffend)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer barrierefreien, mehrsprachigen Darstellung der Website. Falls eine Datenübertragung an Drittanbieter erfolgt, kann Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich sein.

Unsere Website kann Inhalte und Funktionen von sozialen Netzwerken einbinden, um Ihnen eine bessere Interaktion mit unseren Inhalten zu ermöglichen. Dabei kann es zur Übertragung personenbezogener Daten an die jeweiligen Plattformen kommen. Dies geschieht insbesondere dann, wenn Sie auf einen Social-Media-Button klicken, eingebettete Inhalte ansehen oder unsere Website mit einem eingeloggten Social-Media-Konto besuchen.

Je nach Plattform können Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs sowie Ihr Nutzerverhalten verarbeitet werden. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem Social-Media-Konto eingeloggt sind, kann die jeweilige Plattform die gesammelten Informationen Ihrem Benutzerprofil zuordnen.

Die Datenverarbeitung durch Social-Media-Dienste erfolgt in der Regel auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Darstellung ansprechender Inhalte sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern Sie aktiv in die Nutzung bestimmter Dienste einwilligen.

Falls Sie nicht möchten, dass Social-Media-Anbieter Daten über Sie sammeln, können Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem Social-Media-Konto ausloggen oder Tracking-Schutz-Funktionen Ihres Browsers nutzen.

Unsere Website nutzt das Rank Math Plugin zur Suchmaschinenoptimierung. Dieses Plugin sammelt und verarbeitet technische Daten (z. B. Seiteninformationen, Meta-Daten), um die SEO-Leistung unserer Website zu verbessern. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Rank Math.

Unsere Website wird auf einem Server eines Hosting-Anbieters betrieben, der die technische Infrastruktur für den Betrieb und die Erreichbarkeit der Website bereitstellt. Je nach Hosting-Anbieter kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen, insbesondere zur Sicherstellung der Serverstabilität, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung in unserem Onlineshop verarbeiten wir Ihre Zahlungsinformationen unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Was ist ein Zahlungsanbieter?

Ein Zahlungsanbieter (auch Payment Service Provider, kurz PSP) ist ein Dienstleister, der die technische und sichere Abwicklung von Online-Zahlungen übernimmt. Er stellt Schnittstellen zwischen unserem Onlineshop, Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenunternehmen, PayPal, Sofortüberweisung) bereit und sorgt dafür, dass Zahlungen schnell, sicher und zuverlässig abgewickelt werden.

Warum benötigen wir einen Zahlungsanbieter?

Damit Sie Ihre Einkäufe in unserem Onlineshop einfach und sicher bezahlen können, arbeiten wir mit spezialisierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese Anbieter sorgen für:

• Sichere Zahlungsabwicklung: Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und gemäß den höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet.
• Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten: Wir können Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Sofortüberweisung oder digitale Wallets anbieten.
• Betrugsprävention: Die Anbieter führen Sicherheitsprüfungen durch, um Missbrauch und betrügerische Transaktionen zu verhindern.
• Rechtliche und technische Sicherheit: Durch die Zusammenarbeit mit regulierten Zahlungsanbietern stellen wir sicher, dass alle Transaktionen den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Bonitätsprüfung und Betrugsprävention (Fraud Control)

Um das Risiko von Zahlungsausfällen und betrügerischen Aktivitäten zu minimieren, können unsere Zahlungsanbieter und/oder wir selbst eine Bonitätsprüfung oder Betrugsprävention durchführen. Dabei können folgende Maßnahmen angewendet werden:

• Bonitätsprüfung: Falls Sie eine Zahlungsmethode mit späterer Zahlung (z. B. Kauf auf Rechnung) wählen, kann unser Zahlungsanbieter oder ein beauftragtes Kreditbüro eine Bonitätsprüfung durchführen. Hierbei werden Daten aus externen Wirtschaftsauskunfteien (z. B. CRIF, KSV 1870) herangezogen, um die Zahlungsfähigkeit zu bewerten.
• Fraud Control: Zur Vorbeugung von Betrug nutzen unsere Zahlungsanbieter automatisierte Systeme zur Erkennung verdächtiger Transaktionen. Diese Systeme analysieren verschiedene Faktoren, darunter IP-Adressen, ungewöhnliche Bestellmuster oder Geräteinformationen.

Die Durchführung dieser Prüfungen erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Zahlungsausfälle und Betrug zu verhindern. Falls eine Bonitätsprüfung negativ ausfällt, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten.

Weitere Details zur Verarbeitung Ihrer Daten durch die jeweiligen Zahlungsanbieter finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.

Speicherung und Löschung der Zahlungsdaten

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Bankverbindungen. Diese sensiblen Informationen werden ausschließlich von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet und gesichert gespeichert. In unserem System werden lediglich jene Daten aufbewahrt, die für die Abwicklung der Zahlung sowie zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere Rechnungsdaten wie Name, Rechnungsadresse, Bestellinformationen und der Zahlungsstatus. Je nach Zahlungsmethode kann es erforderlich sein, eine Transaktionsreferenz oder einen vom Zahlungsanbieter bereitgestellten Token zu speichern, um eine Zuordnung der Zahlung zu ermöglichen. In manchen Fällen kann auch eine Teilinformation, wie beispielsweise die letzten vier Ziffern einer Kreditkarte, gespeichert werden, wenn dies zur Identifikation einer Zahlung notwendig ist.

Rechnungsrelevante Daten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und werden in Übereinstimmung mit den steuerrechtlichen Vorschriften für bis zu sieben Jahre gespeichert. Technische Zahlungsdaten, wie etwa Transaktions-IDs, bewahren wir nur so lange auf, wie dies für die Buchhaltung oder zur Betrugsprävention erforderlich ist.

Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die gespeicherten Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, sodass sie keiner Person mehr zugeordnet werden können.